Как совершать безопасные онлайн-покупки: 10 главных правил

Сегодня все большее количество россиян предпочитает делать покупки в интернете. Во-первых, это удобно. Можно выбрать нужный товар, не выходя из дома. Во-вторых, онлайн покупки обходятся, как правило, дешевле. Имеется и еще одно преимущество: в интернете люди нередко приобретают качественные товары «с рук» за небольшие деньги. Существенным недостатком онлайн-шопинга является возможность потери денежных средств по вине злоумышленников. 

Мошенники используют самые изощренные приемы, чтобы получить доступ к персональным данным пользователей и завладеть чужими финансами. Важно знать правила безопасной покупки в интернете, не забывать о бдительности при совершении расчетов с онлайн магазинами и оплате различных услуг.

В наш список включены 10 правил, соблюдение которых поможет снизить риск столкновения с мошенничеством.

1. Для того чтобы онлайн покупки были безопасными, требуется обязательно установить в компьютере или смартфоне надежную антивирусную программу и регулярно ее обновлять. Важно использовать современный браузер последней версии.

При осуществлении расчетов за покупки с помощью смартфона безопаснее всего использовать банковские приложения для дистанционного обслуживания клиентов («мобильный банкинг»).

2. Прежде чем оплачивать выбранный товар, необходимо убедиться в подлинности сайта, предлагающего совершить покупку. Мошенники нередко используют сайты-двойники, копируя подлинный дизайн. Подмену заметить непросто, так как «липовый» адрес обычно отличается от настоящего одной буквой или дополнительным знаком. 

При входе на продающий сайт желательно ввести адрес вручную, проверив его подлинность с помощью поисковых систем. Только после этого можно заносить в заявку данные своей банковской карты. Если воспользоваться скопированной ссылкой, можно попасть на мошеннический сайт.

Желая обмануть доверчивого покупателя, злоумышленники зачастую размещают на фиктивных сайтах сверхвыгодные предложения с нереально большими скидками на покупку товаров, оплату услуг. Такие предложения необходимо оставлять без внимания, так как желанная экономия может обернуться большими неприятностями. Продавец, уверенный в своем товаре и знающий ему цену, не станет необоснованно занижать ее, рискуя потерять доверие клиентов.

Чтобы узнать, безопасна ли интернет покупка в данном онлайн магазине, необходимо обратить внимание на предложенные способы оплаты. Если она производится, например, картой одного вида, доверять такому продавцу нельзя. 

3. Рекомендуется делать покупки на серверах, защищенных с использованием протокола https. В отличие от серверов, помеченных в адресной строке символом http,  данные пользователей на https сайтах передаются в зашифрованном виде.

Защищенный сайт можно узнать по значку в виде закрытого замка. Он размещается в начале адресной строки. Если нажать на этот значок, открывается окно с пунктом проверки сертификата безопасности.  

4. Чтобы совершать безопасные покупки в интернете, важно позаботиться о создании надежных паролей для входа в банковскую систему. Они должны составляться из букв разного размера, чередующихся с цифровыми знаками. 

Не рекомендуется использовать одни и те же пароли для входа в электронную почту, социальные сети и онлайн банк. Существуют специальные приложения для создания и хранения секретных ключей, такие как LastPass, RoboForm. Используя подобные «менеджеры паролей» можно обезопасить свои данные, не забивая голову сложными сочетаниями знаков. Пароли разного назначения вносятся в программу-хранилище, для доступа в которое требуется знать ключевой «мастер-пароль», известный только владельцу. Его надо тщательно скрывать от посторонних.

Нельзя использовать такой «ключ» для входа на какие-либо другие сайты. 

5. Важно сохранять конфиденциальность своих персональных данных. Если для входа на продающий сайт требуется регистрация с сообщением адреса проживания, номера паспорта и телефона, это должно насторожить. Зачем разглашать личную информацию, не зная, будет ли совершена покупка вообще?

Не следует оплачивать покупки с чужого компьютера. Отсутствие должной антивирусной защиты может стать причиной похищения личной информации или ее искажения с помощью вирусных программ.

Мошенники могут легко рассекретить пароли, если покупки совершаются с общественной системы Wi-Fi.

Не рекомендуется входить в систему онлайн банкинга через социальные сети. Следует правильно использовать настройки конфиденциальности, чтобы недобросовестные продавцы не могли получать доступ к профилям клиентов в сетях Facebook , «Одноклассники», «В Контакте» и т. д.

6. Не следует переходить по неизвестным рекламным ссылкам с предложениями «купить», «продать», «скачать» что-либо. Нередко мошенники используют такие ссылки, чтобы установить на чужой компьютер вредоносные программы, взламывающие или уничтожающие важные данные. Переход по незнакомой ссылке чреват подключением платного приложения, автоматически снимающего деньги с банковской карты.

Для внедрения вредоносного ПО злоумышленники часто используют электронную почту. Открывая ссылки и документы, содержащиеся в письмах от незнакомых лиц, можно завести в компьютер мошеннические программы. 

7. Не следует соглашаться на предварительную оплату покупок, не имея гарантий на возврат денег в случае отказа от товара, не подошедшего по размеру, качеству или другим параметрам. На некоторых продающих сайтах с хорошей репутацией появилась функция «Безопасная сделка». Продавец получает доступ к деньгам, внесенным на его счет, только после того, как покупатель получает товар и подтверждает согласие на его приобретение.
   
8. Специалисты по интернет-маркетингу, отвечая на вопрос, как безопасно оплачивать покупки в интернете, советуют использовать виртуальные карты, которые оформляют многие популярные банки. 

Удобны и безопасны в использовании обычные карты, защищенные по технологии 3-D Secure. Деньги снимаются с них лишь после того, как владелец подтвердит осуществление операции путем введения SMS кода, приходящего на его телефон. При этом значительно осложняется похищение средств мошенниками в случае попадания к ним реквизитов карты (ее номера, срока действия и кода CVC2/ CVV2). Такие данные, а также приходящие на телефон SMS коды нельзя никому сообщать, так же как и аккаунты электронных кошельков.

Наилучшим вариантом является использование для интернет-расчетов отдельной карты, а не той, на которую перечисляется зарплата, и где содержатся сбережения. Для того чтобы предотвратить похищение всех денег, необходимо установить лимит их максимального выведения с карты. 

Безопасные онлайн платежи можно также производить с электронных кошельков. 

Непосредственно перед шопингом на такой кошелек или на карту для покупок переводится определенная денежная  сумма. 

После совершения онлайн-расчетов за покупки желательно сохранять квитанцию. Она может пригодиться при возникновении спорной ситуации, например, в случае  повреждения или утери товара при перевозке.

9. Перед внесением платежей надо предварительно изучить отзывы покупателей, чтобы совершать действительно безопасные онлайн покупки. Если высказываются претензии по поводу качества и доставки товара, лучше не рисковать, приобрести его дороже, но у более надежного продавца.

Нередко владельцы онлайн магазинов размещают на своих сайтах фиктивные отзывы, написанные за деньги специально привлеченными людьми. О том, что отзывы не настоящие, можно судить по некоторым признакам, таким как: однотипный стиль изложения, преобладание общих слов, а не конкретных фактов. 

10. Необходимо обращать внимание на контактные данные продавца. Магазины, внушающие доверие, всегда размещает их на своих интернет-страницах. Если указан номер телефона, то рекомендуется позвонить по нему и убедиться в том, что магазин реально существует.

Подведем итог

Как осуществить безопасные покупки в интернете? Чтобы снизить вероятность столкновения с мошенниками и избежать потери денег, необходимо проявлять бдительность, осуществлять платежи только с личных электронных устройств, защищенных надежным антивирусом, снабженных безопасным ПО. Важно заботиться о сохранении конфиденциальности личных данных, создании уникальных паролей.