Aliexpress – это один из крупнейших виртуальных рынков, на котором представлена разнообразная продукция в основном китайского производства. Причинами особой популярности являются огромный выбор товаров, их дешевизна, малая стоимость доставки в различные регионы мира (в 75% случаев она вообще производится бесплатно).
Российским покупателям предоставлена возможность изучения ассортимента на русском языке, а также совершения расчетов в рублях. Как покупать на Алиэкспресс, на что обратить особое внимание? Мы подробно ответим на эти вопросы, дадим полезные советы. Представляем пошаговую инструкцию по оформлению заказов и совершению покупок на данном сайте.
1 шаг – Как пройти регистрацию
Для того чтобы создать свой личный кабинет, получить возможность заказывать вещи, пользователям необходимо зарегистрироваться на официальной странице Aliexpress.
Для этого требуется:
- Найти пункт «регистрация» в правом верхнем углу;
- Выбрать наиболее подходящий способ взаимосвязи с системой: по мобильному телефону, по e-mail почте, через социальные сети (Фейсбук, ВКонтакте, Одноклассники) или через аккаунт Google;
- Подтвердить регистрацию в сообщении, поступившем в указанный электронный почтовый ящик. Данная процедура является обязательной. Если ее не пройти, аккаунт блокируется по истечении 3 дней.
2 шаг – Правильное добавление адреса
Важно внести в аккаунт точный адрес доставки заказываемых изделий. Пункт «добавить адрес» находится в разделе «Мой профиль».
Форму, в которую заносятся сведения о месте проживания, заполняют латинскими буквами (можно воспользоваться translit.ru), повторяя привычное звучание слов. Название страны пишется по-английски (Russian Federation). Это позволит сотрудникам китайской почты, через которую отправляется посылка, правильно прочитать указанные данные.
Обязательно сообщаются:
- Фамилия-имя покупателя (получателя посылки);
- Страна проживания;
- Административный центр (область, край);
- Название населенного пункта;
- Почтовый индекс, улица, номер дома и квартиры;
- Номер личного телефона.
Ошибки в указании данных могут привести к тому, что заказ не будет выполнен. Посылку отправят обратно, либо она потеряется (по вине покупателя), а спор с продавцом по поводу возврата денег станет бессмысленным.
Адресные данные автоматически сохраняются в аккаунте. При желании сделать следующие покупки, у пользователя будет меньше проблем с оформлением заявки.
3 шаг – Выбор удобного языка и денежной валюты
Aliexpress предоставляет возможность изучать информацию на двух языках: английском или русском (перевод сделан не очень профессионально). Самостоятельный перевод текстов здесь не предусмотрен.
При входе в аккаунт страница автоматически (по умолчанию) открывается на английском языке, затем можно перейти на более понятный. Соответственно, в первом варианте стоимость товара на данной площадке указывается в долларах, а при смене языка переводится в рубли.
Чтобы выбрать язык и валюту, надо навести курсор на значок в виде российского флага (в центре самой верхней строки) и кликнуть на него.
В открывшемся окне появятся пункты «language» и «currency». Остается нажать, соответственно «Russian» и «RUB», а затем зафиксировать выбор кнопкой «сохранить».
4 шаг – Как просмотреть каталог
На Aliexpress можно приобрести:
- Одежду, обувь и аксессуары;
- Бытовые электроприборы;
- Телефоны и компьютерные устройства;
- Оргтехнику (сканеры, принтеры, аппараты для ксерокопирования);
- Медицинское оборудование;
- Часы и украшения, а также многие-многие другие изделия.
В каталоге все они распределены по соответствующим категориям, зафиксированным в левом окне. При нажатии на каждую из них открывается полный список интересующей продукции, подразделяемой на более конкретные виды (предназначенные для детей, особо модные, «горящие» и т. д.).
Здесь размещены обзоры товаров, приводится список купонов и промокодов, активных в настоящий период (для их получения предлагается скопировать код и использовать его при оформлении заказа).
После перехода в конкретный раздел можно увидеть каталог, в котором размещены все модели и марки изделий данного назначения.
На сайте имеется удобная функция поиска интересующей продукции, сортировки по брендам, габаритам, цене, периодичности распродаж, наличию купонов, способам получения посылок. Возможность сортировки значительно облегчает поиск нужных вещей, сокращает время, необходимое для знакомства с ассортиментом.
5 шаг – Особенности выбора продукции
Если во время просмотра каталога возникает интерес к какому-либо изделию, необходимо кликнуть на соответствующее фото и изучить приведенное описание.
Открывается увеличенное изображение, справа от которого указывается актуальная цена со скидкой (в долларах или рублях), а также исходная стоимость товара. Как правило, приводятся его основные характеристики, сообщается о количестве штук в наборе. Под описанием имеется информация о наличии и способах осуществления бесплатной доставки.
Нередко встречаются изделия одного и того же вида, произведенные разными фирмами. Существуют различные варианты комплектации по составу, цвету, конфигурации, обилию дополнительных элементов.
Нажав соответствующие кнопки, можно сразу «купить» выбранную вещь, отправить ее «в корзину» или отложить в «избранные» для последующего детального изучения и принятия окончательного решения.
Под описанием обычно имеются отзывы покупателей о качестве, функциональности товаров, их эксплуатационных свойствах. Их нужно обязательно просматривать перед тем, как сделать заказ.
При выборе одежды необходимо ознакомиться с таблицей размеров на Алиэкспресс. Они часто не совпадают с российскими стандартами (как правило, изделия, на которых указан привычный для нас размер, имеют меньшие габариты).
Советуем обращать внимание на рейтинг продавца, размещенный на странице с описанием изделий. Если он не указан, или его показатели низкие, стоит отказаться от закупки. Скорее всего, товар имеет неудовлетворительное качество, соблюдение сроков не гарантируется, комплектация не соответствует указанной в описании. У надежного реализатора процент отрицательных отзывов меньше 10.
6 шаг – Как производится оплата
У покупателей имеется возможность приобретения одной или нескольких разных вещей.
При нажатии на кнопку «купить сейчас» открывается страница, на которой требуется:
- Уточнить адрес, занесенный ранее в «мой профиль»;
- Проверить детали (количество штук в комплекте, стоимость перевозки, итоговую цену). Здесь же можно сообщить продавцу о своих пожеланиях (размер комментария не должен превышать 1000 символов);
- Выбрать способ оплаты (тип банковской карты Visa, MasterCard, МИР, Paypal или систему электронных платежей QIWI, ЮMoney, Вебмани).
Конфиденциальность данных гарантируется, поэтому их можно вводить без опаски. Внесенная информация запоминается автоматически, и при совершении следующей покупки ее обновлять не требуется
После того как покупатель подтвердит отправку денег, проверяется достоверность платежа. О результатах проверки клиенту сообщают по электронной почте в течение 24 часов.
7 шаг – Получение посылок
Срок доставки зависит от региона проживания покупателя, расторопности китайской и российской почты, загруженности транспорта. В среднем она производится в течение 1-2 месяцев. Можно выбрать различные варианты транспортировки посылок: до специального пункта выдачи или до квартиры заказчика.
После подтверждения платежа вещи подготавливаются к отправке и в течение нескольких дней отсылаются по указанному адресу (самолетом, поездом, автотранспортом).
Покупателя уведомляют о времени отправления посылки, а также об этапах ее транспортировки.
Отследить текущее местонахождение купленных изделий (за исключением небольших пакетов) можно самостоятельно. В личном кабинете пользователя имеется раздел «Мои заказы». Интересующую информацию об их перемещении можно получить, нажав на кнопку «проверить». При этом открывается страница с данными о сроках подтверждения платежа, хранения посылки в сортировочном центре, дате отправки, задержках в пути.
Если товар малогабаритный, упакован в небольшой пакет, информация о стадиях пересылки в «Моих заказах» отсутствует. О подробностях транспортировки можно узнать только из электронных уведомлений. Чаще всего подобные посылки передаются в руки заказчика или закидываются в обычный почтовый ящик.
Безопасность совершения покупок
Пользователей естественно интересует, безопасно ли заказывать вещи на данном сайте.
Любая онлайн торговля связана с определенным риском, так как:
- Отсутствует реальная возможность примерить, пощупать изделие, убедиться в его качестве;
- Могут возникать задержки при перевозке посылок (в том числе из-за несоблюдения установленных правил или недобросовестности реализатора);
- Существует вероятность получения изделий другого цвета или размера, отсутствия комплектующих элементов. Возможна отправка бракованной продукции, возникновение деформаций в процессе длительной транспортировки;
- Имеется риск потери товара и денег из-за столкновения с мошенниками.
На Aliexpress предусмотрена защита покупателей от подобных рисков неприятностей.
Деньги переводятся продавцу не сразу, а через 30-45 дней после отправления посылки.
Имеется гарантийный 60-дневный срок возврата вещей и возмещения их стоимости при условии обоснования причин. Требуется документально подтвердить несоответствие заказанным параметрам или наличие брака.
Существует возможность «открытия спора» в случае продажи изделий неудовлетворительного качества или невыполнения условий поставки. Если до конца срока защиты остается всего 5-7 дней, можно обратиться в администрацию сайта с просьбой о продлении срока еще на 15 дней. При дальнейшей задержке разрешается «открыть спор» и потребовать возврата денег. Недобросовестные продавцы отстраняются от торговли.
Для совершения безопасных покупок на Aliexpress требуется соблюдение некоторых правил:
- Не стоит приобретать вещи спонтанно. Необходимо подробно знакомиться с ассортиментом, обращать особое внимание на качество и разновидности материалов изготовления, их экологичность и эксплуатационные свойства;
- Желательно приобретать продукцию известных марок, обращаться к надежным реализаторам, имеющим высокий рейтинг;
- В процессе оформления заказа нужно указывать цвет, детали отделки, комплектацию и габариты изделий;
- Важно заранее уточнять стоимость, возможность платной или бесплатной доставки посылок;
- Необходимо реально оценивать сроки получения изделий, варианты их возврата. Следует знакомиться с порядком открывания спора в случае несоблюдения условий продажи.
Также рекомендуем ознакомиться с более подробными правилами безопасных онлайн-покупок, чтобы точно избежать мошенников.
Заключение
На Aliexpress изделия продаются в розницу или небольшими партиями. Онлайн площадка пользуется популярностью у миллионов людей из различных стран. Покупать здесь выгодно и интересно, поскольку в огромном ассортименте реализуемой продукции всегда можно найти модные и привлекательные вещи, цена которых намного меньше, чем в других интернет магазинах.
Неплохо организована защита покупательских интересов, а также борьба с проявлениями мошенничества. Чтобы сделать выгодные покупки, важно соблюдать условия безопасных денежных онлайн расчетов, внимательно изучать параметры выбранных изделий.